Descubre cómo mejorar la experiencia del cliente a través de los datos:
Cursos de Data Analytics y Customer Experience
CUSTOMER EXPERIENCE EN LA INDUSTRIA 4.0
El curso de Customer Experience en la Industria 4.0 enseña a mejorar la experiencia del cliente en un entorno digital y automatizado. Los estudiantes aprenderán a recopilar y analizar datos para tomar decisiones informadas y diseñar estrategias de Customer Experience que se adapten a las necesidades cambiantes de los clientes. Este curso proporcionará habilidades y conocimientos para destacar en un mercado competitivo.
El curso de NPS enseña cómo medir la satisfacción y lealtad del cliente utilizando el Net Promoter Score. Los estudiantes aprenderán a diseñar encuestas y analizar los resultados para mejorar la satisfacción del cliente. Este curso proporcionará habilidades y conocimientos para destacar en un mercado competitivo.
El curso de Machine Learning en Retención de Clientes enseña cómo utilizar algoritmos de aprendizaje automático para predecir la probabilidad de que un cliente abandone la empresa. Los estudiantes aprenderán a retener clientes y aumentar la rentabilidad de la empresa utilizando esta tecnología. Este curso proporcionará habilidades y conocimientos para tomar decisiones informadas y desarrollar estrategias efectivas.
