Descubre cómo mejorar la experiencia del cliente a través de los datos:

Cursos de Data Analytics y Customer Experience

CUSTOMER EXPERIENCE EN LA INDUSTRIA 4.0

El curso de Customer Experience en la Industria 4.0 enseña a mejorar la experiencia del cliente en un entorno digital y automatizado. Los estudiantes aprenderán a recopilar y analizar datos para tomar decisiones informadas y diseñar estrategias de Customer Experience que se adapten a las necesidades cambiantes de los clientes. Este curso proporcionará habilidades y conocimientos para destacar en un mercado competitivo.

NPS - NET PROMOTER SCORE

El curso de NPS enseña cómo medir la satisfacción y lealtad del cliente utilizando el Net Promoter Score. Los estudiantes aprenderán a diseñar encuestas y analizar los resultados para mejorar la satisfacción del cliente. Este curso proporcionará habilidades y conocimientos para destacar en un mercado competitivo.

HERRAMIENTAS PENSAMIENTO CREATIVO

El curso tiene como propósito mejorar la manera en que organizas y representas la información en tu mente, ya sea para aprender o para explicarla a otros.

Aprenderás a usar mapas mentales, nubes de palabras, líneas de tiempo, infografías, DAFO (SWOT), Matriz de Priorización, Pensamiento Lateral, Técnica de los Seis Sombreros, Diario de Pensamiento y otros.

contacto@dataycxacademy.com